Приватбанк

Вобщем уже наболело.

Возможны эмоциональные всплески , так что не ругайте сильно.

Расскажу вам про качество услуг,оперативность и страшилки.

 

Сегодня была уже последняя капля качества их услуг.

 

Итак начну.

Зашел в отделение на прорезной, уточнил можно ли открыть карту миттеву для расчета в интеренете

5 мин ожидания и на что получил ответ, да можно, через приват24

открыл, заплатил комисиию за открытие

 делаю перевод, предварительно подняв лимит, платеж не проходит

-операция не разрешена банком эмитентом!



В поддержке выясняю, что карта не разрешена для расчетов в интеренете, только на сайте привата, смысл ее было тогда открывать и платиить комисиию?


-правильно смысла нет!

Был задан конкретный вопрос- получен конкретный ответ у менеджера - операции все произведены - в итоге менеджер оказалась некомпетента!!!

Супруге вобще при открытии зарплатной карты, навязали кредитку и дипозит, хоть он ей и не нужен, теперь у нее ежемесячно деньги списывает на депозит,
так мало того теперь надо опять идти в то отделение, стоять в очереди и закрывать эти навязанные продукты, а скорость обслуживания сами знаете , она при открытии ждала 2,5 часа в очереди, в то время как клерк единственный кадрил девулю и разговаривал по мобильному.

 

 

ПС: После опубликования в твиттере моего гневного сообщения, в течении 60 секунд со мной вышли на связь и выяснили все подробности.

Вот такую б оперативность реакции в онлайн поддержке и грамотность ответов менеджеров, цены б не было банку.

 

Плюсы и минусы банка:

+ перечень услуг

+ развитая сеть по Украине

 

- Не всегда оперативные ответы на поставленные вопросы в онлайн поддержке, ингда можно пару часов ожидать, да бывали и такие случаи.

- Огромный минус это компетентность сотрудников отделений

- Это привязанность к отделению при открытии продукта.

- что б сделать какое-то действие со счетом надо подтверждать данные из смс-ки (это двоякие впечатления, тут как плюсы в безопасности, так и гемор с постоянными смсками.)

Наши друзья: Современные курсы английского по доступной цене.

Отзывы к Приватбанк

оставляйте комментарии!
  • Нравится
  • 0
Уважаемый Клиент! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Был создан служебный документ для разбирательства. С уважением ПриватБанк.
  • Нравится
  • 0
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
4ua.info A7 DesiGN | hosted by ArxUA
2015