В поддержке выясняю, что карта не разрешена для расчетов в интеренете, только на сайте привата, смысл ее было тогда открывать и платиить комисиию?

-правильно смысла нет!

Был задан конкретный вопрос- получен конкретный ответ у менеджера — операции все произведены — в итоге менеджер оказалась некомпетента!!!

Супруге вобще при открытии зарплатной карты, навязали кредитку и дипозит, хоть он ей и не нужен, теперь у нее ежемесячно деньги списывает на депозит,
так мало того теперь надо опять идти в то отделение, стоять в очереди и закрывать эти навязанные продукты, а скорость обслуживания сами знаете , она при открытии ждала 2,5 часа в очереди, в то время как клерк единственный кадрил девулю и разговаривал по мобильному.

 

 

ПС: После опубликования в твиттере моего гневного сообщения, в течении 60 секунд со мной вышли на связь и выяснили все подробности.

Вот такую б оперативность реакции в онлайн поддержке и грамотность ответов менеджеров, цены б не было банку.

 

Плюсы и минусы банка:

+ перечень услуг

+ развитая сеть по Украине

 

— Не всегда оперативные ответы на поставленные вопросы в онлайн поддержке, ингда можно пару часов ожидать, да бывали и такие случаи.

— Огромный минус это компетентность сотрудников отделений

— Это привязанность к отделению при открытии продукта.

— что б сделать какое-то действие со счетом надо подтверждать данные из смс-ки (это двоякие впечатления, тут как плюсы в безопасности, так и гемор с постоянными смсками.)