Месяц: Декабрь 2011

Как готовить публикации для блога вдвое быстрее?

1. Ведите список своих идей Вот вы сидите перед компьютером, уставившись в пустой экран, и раздумываете, о чём бы написать. Знакомая ситуация, не так ли? Множество блогеров начинает свои публикации именно так. Но есть простой способ положить этому конец. Прежде всего, составьте список идей. Неважно, на бумаге или на компьютере ― главное, чтобы вы легко и быстро могли к нему обратиться, когда придёт время. Всякий раз, когда на ум придёт новая идея, ― хватайте её за хвост и записывайте. Такое пополнение списка занимает в совокупности не больше 10 минут в день. Но очень скоро вы навсегда забудете про мучительный поиск темы. И, кстати, не забывайте про 5 источников вдохновения для ведения коммерческого блога, если у вас таковой имеется. 2. Сначала планируйте ― потом пишите Если вы замечаете, что удаляете свеженаписанный текст целыми абзацами или вообще начинаете переписывать всю публикацию заново ― значит, дело не в письме, а в планировании. Прежде чем начинать любую публикацию, напишите план: ● Придумайте заголовок или тему● Составьте лид ― описание общей идеи текста на 2-3 строки, которая пойдёт сразу после заголовка и «потянет» читателя дальше● Напишите несколько ключевых моментов, которые вы хотите осветить: это может быть список вопросов или отдельные абзацы вашей публикации (Ленин в своё время называл их «тезисы»).● Придумайте заключение и Призыв К Действию  Когда перед глазами есть такой «каркас» будущей публикации, сосредоточиться будет гораздо проще. 3. Закройте ВСЁ, что отвлекает Если вы...

Read More

7 способов создать положительное впечатление о вашем бренде с помощью социальных медиа

Есть минимум 7 путей создать запоминающийся образ компании в социальных медиа 1. Дайте вашим потребителям возможность высказаться Некоторые компании боятся заводить свою страницу на Facebook, потому что пользователи могут свободно оставлять там комментарии ― ведь вполне возможно (о ужас!), что они окажутся негативными. Это может показаться нелогичным, но на самом деле вам следует ХОТЕТЬ, чтобы потребители размещали жалобы и претензии на публичной странице вашей компании в социальной сети. Ведь если они будут критиковать вас в своих личных закрытых профайлах ― вы вообще не узнаете, что они недовольны, не сможете пообщаться с ними и всё исправить. Когда потребители негативно отзываются о вашем бизнесе на странице вашего бренда в Facebook, вы можете установить первопричину недовольства и устранить её. И если вы сделаете всё правильно (плюс капля везения), критично настроенные потребители не только изменят своё мнение, но и будут рекомендовать вас друзьям благодаря потрясающе грамотной работе вашей службы взаимодействия с покупателями. 2. Интегрируйте социальные медиа в работу с клиентами Игнорировать свои странички в социальных медиа, если там полно потребительского негодования, ― самоубийство для вашего бренда. Это приблизительно как выложить на сайт телефон «горячей линии» по поддержке клиентов, который никогда не отвечает (если не хуже ― поскольку весь интернет станет свидетелем вашей небрежности). Не заводите книгу жалоб, если вы не знаете, как будете с ними разбираться. Попытайтесь заранее спрогнозировать, какие возможные негативные сообщения вы можете получить от клиентов, и заготовьте ответы на них....

Read More